Retourneren

Indien u uw order wenst te retourneren, dient u dit altijd via de mail aan ons kenbaar te maken binnen 14 dagen na aankoop.
De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Retourzendingen zijn voor risico van de koper, zorg daarom altijd voor een verzendbewijs.

Na uw bestelling laten wij u per email weten of wij de materialen voor u moeten bestellen. Indien wij speciaal voor u schroeven bestellen bij de leverancier, kunnen deze niet worden geretourneerd.

Wij adviseren om altijd de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze eventueel weer (deels) kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen. Geopende verpakkingen worden niet retour genomen.

Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen.
Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Klachten

Mocht u onverhoopt toch niet tevreden zijn over een geleverd product dan kunt u een klacht indienen via de mail info@woodiesschroeven.nl
Omschrijf uw klacht duidelijk en voeg een foto toe van het betreffende product. U krijgt dan een ontvangstbevestiging en binnen enkele werkdagen wordt een oplossing met u besproken.

Indien u hierover niet tevreden bent kunt u ook contact opnemen met de geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk waarbij wij zijn aangesloten.